cuci22 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
cuci22 komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna platform kami.
Apakah maklumat yang cuci22 kumpulkan daripada pengguna?
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform cuci22, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna Malaysia:
- Nama penuh seperti yang didaftarkan
- Nombor telefon Malaysia yang aktif
- Alamat e-mel (jika diberikan)
- Nama pengguna dan kata laluan yang disulitkan
- Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur
- Nombor akaun bank tempatan Malaysia
- Nama pemegang akaun bank
- Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, dompet digital)
- Jenis peranti dan sistem operasi
- Jenis pelayar internet yang digunakan
- Alamat IP
- Tetapan bahasa peranti
- Halaman yang dilawati dalam platform
- Masa dan tempoh sesi pengguna
- Permainan atau bahagian yang diakses
- Tindakan dalam platform (klik, carian)
Untuk apa maklumat ini digunakan?
Semua maklumat yang dikumpul oleh cuci22 digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan peningkatan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna. Mengesahkan identiti untuk memastikan keselamatan transaksi dan pematuhan prosedur kenali pelanggan anda.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM). Memastikan pembayaran dikreditkan atau didebitkan dengan tepat dan selamat ke akaun bank yang berdaftar.
Menjawab pertanyaan dan aduan pengguna. Mengenal pasti isu teknikal atau transaksi yang berkaitan dengan akaun tertentu untuk diselesaikan dengan cepat dan tepat.
Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.
Menghantar notifikasi berkaitan akaun, status transaksi, dan kemas kini penting tentang perubahan platform atau dasar yang mempengaruhi pengguna.
Kuki dan penjejakan — apa yang perlu anda tahu
Platform cuci22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang setara untuk memastikan fungsi asas platform berjalan dengan betul dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawati platform.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak kuki, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform cuci22. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki yang dinyatakan di atas.
Penyimpanan data dan langkah keselamatan yang kami ambil
Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang selamat dan dilindungi. cuci22 hanya menyimpan data anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianominimkan dengan cara yang selamat. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang diperlukan untuk pematuhan audit dan keperluan undang-undang.
cuci22 menggunakan penyulitan data untuk melindungi maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam format yang dipadukan dengan enkripsi sehala supaya tiada sesiapa termasuk kakitangan kami sendiri dapat melihat kata laluan asal anda. Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut bagi tujuan operasi sahaja, dan setiap akses dicatatkan untuk tujuan audit.
cuci22 tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran (seperti pengendali FPX dan dompet digital) untuk memproses transaksi anda, serta dengan pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang. Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang berurusan dengan data pengguna cuci22 tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang mungkin mempengaruhi maklumat peribadi pengguna, cuci22 akan mengambil tindakan segera untuk membendung kesan pelanggaran tersebut dan akan memberitahu pengguna yang terjejas dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Pengguna yang mengesyaki akaun mereka telah terjejas disarankan untuk segera menukar kata laluan dan menghubungi pasukan sokongan kami.
Hak pengguna terhadap data peribadi mereka
Sebagai pengguna platform cuci22, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami:
- Hak Akses
- Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah setelah identiti pemohon disahkan.
- Hak Pembetulan
- Sekiranya maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu terus melalui tetapan akaun cuci22 anda.
- Hak Pemadaman
- Anda berhak untuk meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang seperti rekod kewangan.
- Hak Pembatasan Pemprosesan
- Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sambil menunggu penyelesaian sesuatu pertikaian atau semakan.
cuci22 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemaskini.
Cara menghubungi cuci22 untuk pertanyaan privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi pasukan cuci22 melalui saluran berikut:
E-mel Sokongan: [email protected]
Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh lima (5) hari bekerja. Sila nyatakan dengan jelas bahawa pertanyaan anda adalah berkaitan Dasar Privasi bagi memastikan ia dikendalikan oleh pasukan yang bersesuaian.
Sebelum menghubungi kami, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan-soalan yang biasa dikemukakan oleh pengguna tentang akaun, keselamatan, dan privasi data.
Dasar Privasi ini terpakai khusus untuk platform cuci22 dan perkhidmatan yang disediakan melaluinya. Ia tidak meliputi laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.
Ada soalan tentang data anda?
Semak bahagian Soalan Lazim atau daftar akaun untuk mula menggunakan platform cuci22 hari ini.